近日，北体大家属区居民孙女士因一时疏忽，将五双价值不菲的鞋子误当作废弃物丢入垃圾桶。发现误丢后，孙女士焦急万分，第一时间联系物业管理中心说明情况，请求帮助寻回。

接到求助后，物业管理中心高度重视，立即安排人员配合开展寻物。工作人员先向桶站保洁员逐一询问了解情况，同时多方走访获取线索，逐步理清了物品的去向。经核实，鞋子已被捡拾垃圾的人员带走。为稳妥起见，物业人员随即调取周边监控，对多个点位的画面逐段核查比对，最终确认鞋子确实由该捡拾人员带离。

线索明确后，工作人员第一时间联系到该人员，经沟通协调，顺利将五双鞋子全部寻回。

“找到了！”当物业管理中心将失物寻回的消息告知孙女士时，孙女士喜出望外，随后赶到物业中心办公室取回鞋子。看到失而复得的鞋子，孙女士当即向工作人员连声道谢，并专门送上一面锦旗，为物业中心尽心尽责的工作态度和高效的响应处置能力点赞。

面对住户的感谢，物业中心工作人员表示，学校的家属区是一个大家庭。无论是从工作职责的角度，还是从大家庭的情感角度，都应当尽心尽力，用自己的力量帮助好、服务好每一位住户，让这个大家庭更加温馨、温暖。

一次寻物，看似小事，却连着住户的急难愁盼，也映照着服务的底色。物业管理中心以快速响应、细致排查、主动协调，把“为民服务”四个字落在了具体的事情上，也赢得了住户发自内心的认可。今后，物业中心将持续践行为民使命，以更优质的服务保障工作，努力服务好家属区居民，让 “大家庭”的温情常在。

信息来源：物业管理中心

图片拍摄：陈继红

撰稿、编辑：李艳瑜

发布日期：2026年11月10日